FORGOT YOUR DETAILS?

Дмитрий Ескин: «Выделяя всего 1 час в день, можно развить собственный бизнес»

by / Wednesday, 20 June 2012 / Published in Интервью

Дмитрий Ескин: "Выделяя всего 1 час в день, можно развить собственный бизнес"

Дмитрий Ескин основал ряд разнопрофильных бизнесов и продолжает создавать новые. О своем подходе к работе с клиентами, видении бизнес-перспективы и отношении к презентациям как к инструменту продвижения Дмитрий Ескин рассказал в интервью главному редактору портала Как сделать презентацию Вере Ковалевой.

- Сколько лет Вы уже занимаетесь бизнесом и как Вы к этому пришли?

– Я занимаюсь бизнесом уже порядка семи лет. Я начал свой путь с работы маркетологом в компании «Дальэлектрокомплект» во Владивостоке, потом работал бренд-менеджером в глянцевом журнале, затем – в некоммерческой организации «Венец», где мы занимались поддержкой молодых семей. Каждая работа мне что-то давала.

Когда я работал в журнале во Владивостоке, который назывался «Студия дела», мне захотелось чего-то большего. Мне очень нравился журнал «Men’s Health», и я просто вышел на молодого человека, который делал сайт для этого журнала. Позвонил ему и сказал: «Здравствуйте. Вы делали журнал для «Men’s Health». Не могли бы вы меня познакомить с главным редактором этого журнала? На что он мне ответил: «Да, конечно, с удовольствием. Я ему передам Ваши контакты». Он передал, и главный редактор Men’s Health написал мне письмо с приглашением приехать для знакомства.

И буквально вся вселенная начала мне помогать – я тут же получил очень большой заказ по разработке корпоративного стиля для строительной компании.

- С чем был связан Ваш первый бизнес?

– Мой первый бизнес состоял в том, что 9 лет назад во Владивостоке я создал фирменный стиль для компании и заработал около 80 тыс. руб. Этого мне хватило, чтобы купить билеты до Москвы и снять там жилье.

- Что Вы стали делать, приехав в Москву?

– Когда я приехал в Москву, у меня разболелся зуб, был огромный флюс. Потом мы все-таки встретились с Николаем, и я тут же на встрече так рассказывал про себя, что разлил кофе, в таком пафосном кафе. Я тогда был молодой совсем, мальчишка, но я был уверен в себе, и у меня было много интересного.

Потом, когда я начал работать в журнале, я понял, что, наверное, это немножко не моя аудитория. И я начал искать себе работу в Москве. Я ходил на несколько собеседований: в Останкино, в колбасную компанию и в другие компании.

В итоге мне предложили работу в компании «Видикон». В свое время это была первая компания, в которой я начал работать во Владивостоке. Когда я приехал в Москву, оказалось, что «Видикон» есть в Москве – директор переехал сюда, и он сказал: «Дим, давай ты из Москвы будешь продавать наружную рекламу для щитов 3 на 6 во Владивостоке». И я занял здесь очень хорошую позицию, потому что большинство клиентов и партнеров хотели знать все о Владивостоке, где какие потоки идут.

Вторая компания в Москве, в которой я работал бренд-менеджером, была ДЭК. Я занимался торговой маркой в ДЭК где-то примерно тоже с год. Здесь я познакомился с двумя ребятами, с которыми мы открыли совместную компанию – «Студия Шаги».

- Что делали?

– Мы разрабатывали фирменные стили для компаний, создавали сайты, занимались рекламой – делали то, чем сейчас занимается Extrabrand, просто не в таких масштабах. Первое время было очень тяжело. Я помню, как несколько первых месяцев мы жили на воде, даже не на Дошираке, а на Ролтоне. Иногда были яйца со специями всего лишь, специи – сухая петрушка, сухой укроп, с яйцами, мы их солью посыпали, ели вот так. Первое время было очень тяжело. Я вспоминаю те времена: до сих пор помню, как мы получили первый заказ.

- Сколько лет Вам было тогда?

– Наверное, 23-24 года. Первый заказ мы получили от компании «Сок Авториал» на переделку сайта после Студии Лебедева. Что-то их не устроило там, и Студия Лебедева выкатила им большую стоимость. Мы получили этот заказ. Когда мы получили первую предоплату – часть денег наличными, мы пошли кушать на проспекте Мира в Макдональдс. Я до сих пор помню этот чизбургер. Это был даже не Биг Мак, а чизбургер, т.е. у нас была достаточно жесткая экономия.

Это был чизбургер, это была картошка фри с кетчупом. Это был самый вкусный чизбургер, который я ел за всю мою жизнь. Я до сих пор помню вкус сыра чеддера, помню, как теплая картошка касается рук, это было фантастически вкусно. Это действительно ценилось очень сильно. Ну а потом потихонечку бизнес пошел. Мы начали разрабатывать разные проекты, фирменные стили для компаний, делать рекламные кампании.

- Расскажите, пожалуйста, о всех Ваших бизнесах из разных сфер, которые Вы создали.

– Первая компания, которая была создана, это Extrabrand. Эта компания продолжала путь «Студии Шаги», когда я оттуда ушел и решил заниматься собственным бизнесом. Это были мои собственные проекты, сначала я работал сам, потом у меня были сотрудники. Потом на базе компании Extrabrand, спустя 5 лет, мы осознали, что создание торговых марок – это действительно выгодный бизнес и можно увеличить стоимость своих проектов.

Мы начали рассматривать проекты, где мы могли бы брендировать компании, людей, проекты и получать с этого прибыль. Появилась бухгалтерская компания «Имперса», которая оказывает полный спектр услуг по бухгалтерии. Есть юридическая компания «Юридиус», которая занимается оказанием юридических услуг – открытие и закрытие фирм, ведение в судах и т.д.

Еще одна компания – «Теплетто» – занимается производством теплого пола. Эта компания образована благодаря моему очень хорошему другу и партнеру Вячеславу во Владивостоке. Компания «Теплетто» на весь Дальний Восток поставляет теплые полы, имеет огромное производство в Корее и собственное производство. Производится теплый пол, привозятся большими вагонами контейнеры и распределяются по компаниям во Владивосток, Хабаровск, Новосибирск, Иркутск, Красноярск, и фактически вся Россия берет у нас этот теплый пол. Недавно начали производить ламинат для собственной сети, ламинат «Теплетто».

Есть небольшие проекты – например, «Школа рисования», которую мы недавно открыли. Это центр творчества, где любой человек может почувствовать себя художником. Наши мастера обучают технологиям и техникам, как за 3-4 часа можно научиться рисовать любую картину маслом. Это очень красиво. Люди открываются и благодаря этому мы выполняем, я считаю, немного социальную функцию, потому что красота спасет мир, и действительно, люди становятся красивее. Когда один человек приходит и пробует что-то нарисовать, он включается в это и понимает, что у него есть такие возможности. Т.е. люди переходят этот барьер. И многие люди действительно раскрываются, в них появляются какие-то новые идеи, проекты, запускаются новые бизнесы.

Как Вы открыли филиал Extrabrand в Австралии?

В Австралии у нас полноценное представительство, которое работает с австралийскими компаниями. В Австралии у меня работает партнер – Юлия Кущ. Раньше мы работали с Юлей по проектам «Ивека», она была директором по маркетингу. Ей очень понравилось, как мы работаем. Ей очень понравилось отношение наше к работе, человечность, наверное. И в определенный момент времени она уехала в Австралию на постоянное место жительства и позвонила мне и сказала: «Дим, я хочу открыть компанию Extrabrand в Австралии, мне нравится этим бизнесом заниматься».

И мы открыли компанию «Extrabrand Австралия» и работаем там. У нас есть несколько клиентов на постоянной основе. Это компания «Пла инфроредсенсис», несколько проектов мы делали для картинной галереи, один проект был для Audi. Мы делали для них выставку картинную на открытии самого большого Ауди-центра. В принципе, проект живет, развивается, у нас есть еще несколько дополнительных, небольших проектов, поэтому растем в этом плане.

- А расскажите, пожалуйста, как создать бизнес за 24 часа?

– Если вкратце рассказать эту историю. В определенный момент времени у меня случилась такая ситуация, что мне подарили книгу «I-презентация». На следующий день умер Стив Джобс. И для меня, наверное, это был определенный этап, когда я реально понял, что вчера этот человек еще был, сегодня его не стало. То же самое происходит с идеями, с проектами, сегодня ты можешь это сделать, но завтра, возможно, уже будет поздно.

Весь день, когда Стив Джобс умер, я посвятил тому, что изучал, кто этот человек был, чем он занимался, я смотрел видео на русском, на английском языках. Благо, очень много фильмов в этот день появилось, и я действительно проникся тем, что этот человек делал. Несмотря на то, что он был очень сильный перфекционист, меня поразило то отношение, с которым он работал, относился к бизнесу и, наверное, благодаря тому, что я загрузил в себя такой большой пласт информации, буквально ночью у меня прямо озарение произошло, я понял, что нельзя отказывать людям, которые приходят к нам.

В Extrabrand услуги стоят от 1,5 от 2 тысяч долларов минимум. Это разработка рекламных концепций, фирменных стилей, брэндбуков, сайтов. Я понимал, что очень большой пласт людей, порядка 15-20 человек в месяц, приходили к нам и хотели открыть свой бизнес. Зачастую это были начинающие люди, у которых 10-15 тысяч рублей. И мы не брали таких людей, не рассматривали их как своих потенциальных клиентов.

В ту ночь я осознал, что есть очень много ресурсов, которые могут позволить человеку, любому фактически, создать свой бизнес за 24 часа. И на сегодняшний день мы реализовали уже несколько десятков проектов. Они работают в интернете, среди них есть очень успешные проекты. Клиенты очень довольны, потому что благодаря тому, что они заплатят нам 5 тысяч рублей, они получают все – от логотипа до SRM системы, работающий интернет-бизнес, инфраструктуру бизнеса.

- Что входит в эту инфраструктуру?

– В нее входит, во-первых, разработка простого логотипа. У нас в компании есть такое понятие, как «достаточное качество». «Достаточное качество» – это термин, который у нас появился, когда я еще работал в «Студии Шаги», и мы понимали, что не всем людям нужен супер-сервис или супер-качество, о которых все другие говорят. Не всем нужен автомобиль, чтобы все подогревалось, со всех сторон подушки безопасности были и чтобы он еще на гусеницах, т.е. все опции не нужны людям.

И когда я создавал Extrabrand, мы изначально фирменный стиль разделили на элементы стиля, чтобы каждый человек мог себе набрать наборный фирменный стиль и платить только за то, что ему нужно. Мы не предлагали человеку ненужные вещи. Зачем человеку факсовое письмо, когда 90% сейчас не пользуются факсом?

Подобную схему мы разработали в продукте «Бизнес за 24 часа». Это разработка простого логотипа, не супер-мега проработанного, но он достаточного качества, и некоторые логотипы мы делаем действительно выдающимися. Как происходит создание: есть люди, которые болеют и горят своим бизнесом, например, «Фросбери» есть проект у нас, есть проект «Клиентов море», и когда смотришь на их логотипы, кажется, что это логотип, разработанный в долгих мучениях, но на самом деле это заслуга больше людей, с которыми мы работаем, они настолько увлечены, что вовлекаются в процесс и помогают нам понять суть бизнеса, а мы помогаем им быстро разработать фирменный стиль.

Мы разрабатываем электронные документы, вордовский документ, шаблон презентации, помогаем людям сделать красивую подпись в Outlook, создаем полноценный интернет-сайт, на котором есть все необходимое для бизнеса, есть рекламные блоки, ссылки на соц. сети и специальные опции, когда внутри в системе управления сразу же подключают системы Яндекс.Аналитика, Гугл.Аналитика. То есть это полностью упакованный сайт.

При этом клиент получает дополнительно всю инфраструктуру: мы регистрируем домен, хостинг, скайп, корпоративную почту и через корпоративную почту Яндекс. Мы делаем ему систему хранения данных, устанавливаем SRM систему. Таким образом, клиенты получают сервисную услугу, достаточно большую по объему, за 24 часа.

- Расскажите о своем отношении к презентациям. Что для Вас презентация?

– Я думаю, что, как и у большинства людей, наша компания испытывает определенные сложности с презентациями. Почему это происходит? Я думаю, что есть определенные уровни презентации: так себе, достаточное качество, хорошее, выдающееся. Каждая компания должна понимать, на каком этапе она находится. У нас сейчас презентация достаточного качества, мы не стараемся уделять этому много внимания.

Наша презентация непосредственно связана с теми людьми, которые презентуют, со мной, с моими менеджерами. Презентация как таковая не может существовать без человека. Но я понимаю, что каждая компания должна осознавать, что не всегда есть возможность общаться с клиентами напрямую, и поэтому презентации должны быть и в электронном виде, в видео-виде, чтобы можно было легко достучаться до клиента, и в любой момент времени клиент мог взять эту информацию и изучить ее.

Презентация – это важная часть любого бизнеса, ей надо уделять очень много внимания, и мы сейчас как раз занимаемся тем, что все наши продукты упаковываем под разные, скажем так, презентации, чтобы можно было легко презентовать все продукты и сервисы независимо от тех людей, кто это делает.

- Какая презентация из всех, что Вы видели за свою жизнь, запомнилась Вам как самая яркая?

– Мне действительно понравились презентации, которые проводил Стив Джобс тем, что ты чувствуешь, что человек знает, о чем говорит, он уверен, он спокоен, он чувствует себя комфортно на сцене перед большим количеством людей, и ты веришь тому, что он говорит.

- У Вас много бизнесов. Какой из них Ваш самый любимый и почему?

– Наверное, самым любимым остается Extrabrand, потому что это такой Клондайк. Этот бизнес я понимаю хорошо, и когда человек ко мне приходит и говорит, что хочет создать свой бизнес, у меня всегда есть, что ему предложить. У меня есть инструменты, которыми я очень хорошо владею, и которые он может использовать для того, чтобы развивать свой бизнес.

- А что Вы можете посоветовать начинающим предпринимателям? Стоит ли вообще ввязываться в бизнес или лучше работать в компании?

– Я хочу рассказать один секрет. Вполне достаточно того, что человек может работать на обычной работе в офисе. Главное – эффективно использовать свое время. Это значит выполнять свою работу и выделять, например, час или два-три часа в день после работы или в обеденный перерыв на свое дело. Если вы выделяете хотя бы по часу в день, это как минимум 7 часов в неделю. А 7 часов в неделю – это рабочий день, который вы можете посвятить своему бизнесу.

Если вы умеете хорошо вязать или если вы хороший бухгалтер или юрист, вы можете параллельно со своей основной работой создать для себя бизнес. Например, заказать себе по нашему продукту «24 часа» логотип, сайт и всю инфраструктуру, которая будет работать круглосуточно – в том числе тогда, когда вы работаете в своей основной компании. Можно создать сети в интернете, как-то поддерживать, общаться, искать клиентов на стороне, и через некоторое время, как показывает опыт, люди, которые начали в начале этого года создавать такие проекты, сейчас уже в течение 6 месяцев набрали себе такую клиентскую базу, что вполне могут уходить из бизнеса и при этом не особо терять в зарплате, а может, даже выигрывать.

- А благодаря чему и где они набрали этих клиентов?

– Когда ты приходишь к человеку и говоришь: посмотрите, у меня есть интернет-сайт, у меня есть визитная карточка, где есть мой телефон, электронный адрес – то потенциальные клиенты воспринимают Вас не как фрилансера, а как компанию, как бизнес. Ведь обычно все эти услуги затратны, и если человек может позволить себе иметь визитные карточки, фирменный стиль, качественную презентацию, оформленный сайт и т.д., обычно люди воспринимают это так: человек потратил время для того, чтобы заняться своим бизнесом, он вложил в это свои силы, время, какую-то уверенность, и благодаря этому с этим человеком можно уже работать, это человек, который, возможно, то же самое сделает для вас.

- СRM, которую Вы предлагаете клиентам, что дает?

– Она позволяет за короткий момент времени сформировать базу данных при правильном управлении и оперативном и ежедневном внесении туда данных, она позволяет рассылать рекламные рассылки, смс, рассылки по своим клиентам. CRM позволяет понимать, кто из клиентов занимает какую позицию, кто активный, кто пассивный, кто интересный, кто планируется в работу еще и благодаря этому. СRM позволяет аккумулировать клиентов. Если научиться работать самому, потом научить сотрудников работать, она действительно дает очень большой выдающийся результат для компании, которая только начинает свой бизнес.

- Какие новые бизнесы Вы сейчас запускаете?

– Моя глобальная задача на ближайшее время – создавать такие условия, при которых все люди, с которыми мы будем взаимодействовать, имели бы возможность работать с одними и теми же инструментами. Сейчас мы готовим проект «Талантика». Это проект по выявлению и поддержанию талантов у людей. Я для себя понял такую вещь, что у каждого человека есть очень важная часть, которую зачастую мы хороним и забываем о ней – это наш талант.

Талант – это умение, если следовать ведам, талан дан нам от Бога, для того, чтобы он работал на других. Это та часть, которая позволяет нам делать счастливее жизнь других людей. Любые бизнесы, которые мы создаем, направлены на то, чтобы делать счастливыми людей. Моя задача – помочь каждому человеку найти себя. Как только человек находит себя, он понимает свое предназначение, и у него тут же меняется вектор жизни, он начинает по-другому осознавать, для чего он пришел, какая у него задача в жизни.

Человек начинает понимать, что если он хороший, например, бухгалтер, то он должен не оказывать бухгалтерские услуги, а помогать людям создавать успешные прибыльные бизнесы, и он не должен зацикливаться только на том, чтобы сдать отчетность или бумажку какую-то заполнить. Этот человек должен действительно помогать людям своими навыками, своими умениями.

И я стремлюсь к тому, чтобы к нам приходили люди, мы помогали им быстро запускать бизнесы, чтобы у всех были одинаковые инструменты. Это как армия дровосеков: у каждого есть топор, но один дровосек поет, второй дровосек умеет печь пирожки, третий дровосек помимо того, что он дровосек, он еще и человек с определенными навыками, которые помогают ему раскрыться в бизнесе. Какой-то дровосек рубит дерево – поет, какой-то дровосек рубит дерево и при этом думает, как он будет строить дом для друга и т.д. Т.е. инструменты все одинаковые.

Уникальные – люди, поэтому для меня важно открывать уникальность людей, чтобы каждый человек раскрывался благодаря нашим инструментам и делал жизнь других своих клиентов счастливее, лучше, проще. Я с удовольствием готов встречаться с людьми, которым интересно как-то изменять свою жизнь, которые хотят как-то ее улучшить или сделать ее богаче, интереснее. Буду рад, если этим людям удастся это сделать.

- Спасибо большое, Дмитрий.

Беседовала: Вера Ковалева, портал Как сделать презентацию

СПРАВКА

Дмитрий Ескин – дипломированный специалист ДВГУ (Дальневосточный государственный университет) г. Владивосток (специальность Торговый маркетинг).

Управляет стратегической и операционной деятельностью компании Extrabrand (ООО «Визуальные коммуникации»). За время работы компании создал более 200 новых торговых марок для известных и развивающихся компаний, разработал рекламные компании для российских и зарубежных компаний UPS, DHL, VR LEASING, IVECO, Рамкон, Российский маркетинговый клуб и многие другие. Провел работы по рестайлингу и ребрендингу компаний МАКСИ МАРКЕТИНГ, АКОРД ПОСТ, Простые письма, Консалтинговой компании АРТ Аудит, РАО ЕЭС «Корпоративный энергетический университет» и других компаний. Разработчик бренда BNEWS и казахской платежной системы KAZ MONEY.

Разработчик марок и соучредитель компаний: «Tepletto» – производство и продажа теплого пола и ламината под собственной торговой маркой и реализация его по всей территории России и ближайшего зарубежья (Владивосток, Новосибирск, Иркутск, Москва); «TRILINY» – интерьерный и ландшафтный дизайн и архитектура (г. Владивосток); «IMPERSA» – бухгалтерская компания (г. Москва); «TOMILICooPERS» – юридическая компания (г. Москва).

Разработчик марок и совладелец компаний: «Первое слово» – копирайтинговое агентство (г. Москва), «Qvadratika» – легкое строительство и ремонт квартир (г. Москва).

Принимал активное участие в выводе на российский рынок лизинговой компании VR LEASING, входящей в группу компаний Volksbank и Raiffeisenbank, осуществлял рекламную поддержку бренда. Совместно с рекламным подразделением и в рамках работы с компаний VR LEASING осуществил более 30 программ с такими компаниями как VOLVO, HYUNDAI, RANAULT, STILL, KOEGEL, MAN, WIELTON и другими известными автомобильными брендами.

Опыт работы в рекламе и маркетинге более 12 лет. Начал свою карьеру в 1997 году с дворника и дошел до собственника московского бренд агентства. В 1998 году начал заниматься работой менеджера по рекламе в подразделении по наружной рекламе в компании «Vidikon». Принимал участие в создании и развитии некоммерческой организации АНО СМС «ВЕНЕЦ» в г. Владивостоке в роди директора по маркетингу и развитию. В 2000 году осуществлял менеджерскую деятельность проектов и креативные разработки в рекламной компании «Соавторы».

В 2001 году был приглашен на должность руководителя по маркетингу в оптовое подразделение крупного российского производителя электротехники «Корпорация ДЭК», позже осуществлял руководство маркетинговым подразделением розничной сети «Технодром» (розничный бизнес Корпорации ДЭК) в роли директора по маркетингу. С июня по сентябрь 2003 года успешно возглавлял дирекцию глянцевого журнала “Студия ДЕЛА” в г. Владивостоке в роли бренд менеджера, выполняя мероприятия по оздоровлению журнала и разработке нового формата издания.

По приезде в Москву был приглашен в Московский офис «Vidikon» в роли бренд консультанта по подготовке компании к продаже. Осуществлял мероприятия по увеличению стоимости компании и ее активов. С июня 2004 – по июнь 2006 года – основатель и консультант по фирменным стилям в компании “Студия ШАГИ”. С 2007 года и по настоящий момент – основатель и генеральный директор бренд консалтингового агентства Extrabrand с представительствами в Австралии, Италии, Австрии, Германии, США, Англии и Испании.

В настоящий момент большую часть времени посвящает вопросам брендинга, создания торговых марок и их развития в России и за границей.


TOP