FORGOT YOUR DETAILS?

Плодотворная дискуссия или бессмысленный спор?

by / Wednesday, 21 March 2012 / Published in Риторика

Переговоры: дискуссия или спор

Дискуссия превращается в затяжной спор, когда участники переговоров забывают, что цель дискуссии – найти общее решение, а цель спора – победить, доказав собственную правоту. В основе дискуссии лежит желание найти правильное для всех решение, а в основе спора – одержимость собственными аргументами.

Чтобы оставаться в рамках более менее объективной дискуссии и не переходить к спору, рекомендуется следующее.

  1. Возьмите паузу, временно отложив спор. Договоритесь с оппонентом позже вернуться к обсуждению вопроса. Успокойтесь.
  2. Возвращаясь к обсуждению спорного вопроса, начните с той темы, которая предполагает развернутые, а не односложные ответы. Часто задаваемые открытые вопросы предполагают эмоциональную честность и адекватное отношение к оппоненту. Один из лучших способов закончить не разрешающийся спор на положительной ноте – юмор.
  3. В тупиковых вопросах, обсуждение которых все снова и снова не приводит к единому согласию с оппонентом, постарайтесь вместе с ним рационализировать обсуждаемый вопрос. Найдите те аргументы, которые не устраивают вас или его.
  4. Озвучьте свое стремление найти удобное для вас обоих решение и избегайте эмоционального противостояния в споре. Это можно сделать так: «Я чувствую, что мы снова пришли в тупик, обсуждая этот вопрос. На самом деле, я с уважением отношусь к вашей точке зрения. Вероятно, мы в чем-то не до конца правильно друг друга понимаем. Давайте вместе попробуем разобраться, найти эти недопонимания, так как я искренне хочу понять вашу точку зрения. Может быть, я ошибаюсь, а вы правы…».
  5. Постарайтесь ни в чем не проявить своего неуважения или пренебрежения своим оппонентом. Позвольте ему «почувствовать себя на коне», не критикуя его. Вероятно, что, перестав чувствовать угрозу своему «Я», он будет готов даже в чем-то согласиться с вами.

Автор: Елена Федорова, портал Как сделать презентацию


TOP